Marketing is not just a departmental task. Starbucks does not have a marketing department, because the whole organization is “marketing”. The co-founder of HP, David Packard, once said “marketing is too important to be left to the marketing department” pointing out the importance of integrated and systematic communication with customers. Therefore, marketing should not be perceived as another function in the organization, not even an important or specialized activity among others. It should be the basic driving motivation across all departments in the organization.
Güney Amerika’nın tropikal ormanlarında
yaşayan tukanların renkli ve büyük gagalarının
sırrı çözüldü. Sao Paulo’daki Estadual Paulista
Üniversitesinde görev yapan Doktor Denis
Andrea, 38 tukan türü arasında en büyük
gagaya sahip 6 toco tukanının ısılarını ölçerek,
hayvanların gagalarının doğal bir klima gibi
çalıştığı sonucuna vardı.
David Packard, kültürü çok ciddiye alırdı. 1960 ta şirketin yöneticilerine yaptığı konuşmada şu ifadeler yer alıyordu, "şirketler, faydalı işler yapmak için vardır. Topluma katkı sağlarlar. Etrafınıza baktığınız zaman hala tek derdi para olan insanları görebilirsiniz, ancak asıl güç farklı bir şeyler ortaya çıkarma isteğinden doğar. Yeni bir ürün, yeni bir hizmet gibi başka bir şey yapmak için yanıp tutuşan insanlardan gelir. Bu insanlar, para için değil değerli bir şey ortaya koymak için çalışırlar.