İnsanların günlük hayatta birbirlerine katlanabildikleri ve yakınlık ihtiyaçlarını giderebildikleri mesafeyi bulabilmelerinin önündeki en önemli engel iletişim eksikliği ya da daha kötü durumlarda yokluğudur. Yalnızca anlayış dolu karşı tarafın istek arzu ve ihtiyaçlarını da kendi istek arzu ve gereksinimlerimizi gözettiğimiz kadar dikkate aldığımız bir iletişim türü ihtiyacımız olan duygusal yakınlığın yaşanabilmesini sağlar