Starbucks'ın başarısı, son yılların en heyecan verici iş hikâyelerinden biri. Seattle'ın liman bölgesinde tek bir mağazayla başlayan Starbucks, dünya çapında on yedi bine yakın mağazası olan bir şirkete dönüştü. Üstelik her iş gününde yeni bir Starbucks açılıyor. Bu inanılmaz büyüme şunu gösteriyor ki Starbucks, ürün mükemmeliyeti ve müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalmayı başarmıştır. Starbucks İcra Kurulu Başkanı Howard Schultz, Gönlünü İşe Vermek adlı eserinde, şirketinin başarısını şekillendiren ilkeleri açıklıyor ve kahveyi Amerikan hayatının bir parçası haline getirme macerası sırasında edindiği tecrübeyi aktarıyor. Pazarlamacılar, yöneticiler ve gözü yükseklerde olan girişimciler, damak tadımıza, dilimize ve hatta Main Street'in çehresine kadar her şeyi değiştiren Starbucks'ı anlatan kitapta, tutkunun nasıl kazanca dönüştürüldüğünü keşfedecekler. (Fortune) "Gönlünü İşe Vermek, girişimciler, yöneticiler ve Starbucks tutkunları için yenilikçi bir şirketin gönülden çalışarak nasıl dünya çapında bir üne kavuştuğunu anlatan harika bir kroniktir." -Business Times "Bu biyografiden daha doyurucu bir kahve hayal etmek zor." -Publishers Weekly "Schultz, Starbucks'ın, müşterilerinin ruhunu nasıl etkilediğini detaylı bir şekilde anlatarak saf Amerikan gerçeğini açığa vuruyor. Müşterilerinizin hayallerini ele geçirebilirseniz kazanırsınız." -USA TODAY (Tanıtım Bülteninden)

Yazar: