Dinlemenin bir kimsenin sorununu çözmede nasıl yararlı olacağını anlayabilmek için, önce bir kimsenin sorununu onun kendisinden başka hiç kimsenin çözemeyeceğinin kabul edilmesi gerekir.
Bir çocuğun psikogenetik kapılarının kapalı olduğu kişiler, "anne, baba, amca, dayı, kardeş, dede ve nine"dir. Bu kişiler çocuk açısından en üst seviyede güven duyulacak kimselerdir. Haricinde kalanlarla çocuk arasında psikogenetik uyum vardır.