Sözlü iletişim akıl ,mantık ve düşünceyi ,sözsüz iletişim duyguları ve ilişkileri en etkili ifade etme aracıdır .
Önce karşınızdakini anlamak,kimin haklı kimin haksız olduğu konusu değildir:sadece etkili bir iletişim kurmanın temel felsefesidir.Bu yöntemi kullandığınız zaman,sizinle konuşan insanların ciddiye alınmaktan ve sözlerinin dinlenmesinden memnun kaldıklarını fark edeceksiniz.Bu da çok daha iyi ve sevgi dolu ilişkiler anlamına gelir.
Hiç şüphesiz, ilk zamanlardan günümüze dinler çok etkili sembolik biçimler üretmiştir. Dini deneyimlerin pek çoğu ise bu sembol sistemleriyle ve imgelerle dolayımlanmıştır. Ancak günümüzün medyatik görsellik dünyasında bu aracılık işlevi büyük ölçüde, iletişim araçlarının sunduğu imkânlarla üretilen temsiller olarak imajlara geçmiştir. Bu durum, dinsel deneyimi önemli ölçüde kısırlaştırma, kendi zemininde görünür kılarak bir gösteriye dönüştürme potansiyeli taşımaktadır (Eken, 2015, s. 429).
İletişim yüzde 10 bilgi, yüzde 90 duygudan oluşur. İyi iletişim, sadece bir mesaj iletmekten daha fazlasıdır. Etkili iletişim, eylemlerimiz ve sözlerimiz uyumlu olduğunda gerçekleşir.
Sayfa 103 - Serenad
